Retningslinjer for retur

Dersom du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du returnere den innen 30 dager fra du mottok den.

For å være kvalifisert for retur og refusjon må følgende betingelser oppfylles:

✅ Produktet må være ubrukt og i samme stand som da du mottok det.
✅ Originalemballasje, manualer og tilbehør må inkluderes.

Slik returnerer du en vare

1. Kontakt oss

📩 Send en e-post til info@nordoria.com innen 30 dager fra du mottok produktet.

Inkluder følgende informasjon i e-posten:

• Fullt navn
• E-postadresse
• Ordrenummer
• En kort beskrivelse av hvorfor du ønsker å returnere produktet og hvilken tilstand det er i

2. Motta instruksjoner

🔹 Vår kundeservice vil gjennomgå forespørselen din og gi deg tydelige returinstruksjoner.
🔹 Viktig: Vi godtar kun og refunderer produkter som returneres til den adressen vi oppgir.
🚫 Ikke send produktet til vår kontoradresse eller den opprinnelige avsenderadressen.

3. Pakk produktet sikkert

📦 Sørg for at produktet er forsvarlig pakket.
📝 Inkluder ordreinformasjon (navn, etternavn og ordrenummer) i pakken.

4. Send returen med sporing

📍 Bruk en sporbar fraktmetode for returen og send sporingsnummeret til oss.
❗ Returkostnader dekkes ikke av Nordoria.

Refusjon

Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi behandle refusjonen innen 14 dager.

💳 Det kan ta 3-5 virkedager før refusjonen vises på kontoen din.
💰 Refusjonen skjer via den opprinnelige betalingsmetoden.

Har du spørsmål?
Kontakt oss på 📩 info@nordoria.com, så hjelper vi deg gjerne! 😊